|
תקנון רכישה באתר "עולם חדש" neworldshop.com
הרכישה באתר הינה מגיל 18 ומעלה
1. חנות "עולם חדש" מאפשרת לרכוש באמצעותה מוצרים ולקבל שירותים בדרך קלה, נוחה ומהירה.
2. בעת רכישה באמצעות כרטיס אשראי תתבצע בדיקת הכרטיס מול חברת האשראי והגולש יקבל תשובה מידית באשר למצב העסקה, האם נתקבלה או נדחתה.
3. האתר מאובטח לפי התקנים הנדרשים וחברת הסליקה של האתר עומדת בתקן PCI-DSS
4. מבצע הפעולה יהיה רשאי לפנות למנהל האתר בבקשה לשינוי פרטי החיוב וביטול עסקה.
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. התשמ”א -1981 והתקנות שהותקנו על פיו תוך 14 ימים מיום שנמסרה הודעת החיוב בטלפון / או בוצעה באינטרנט.
אתר "עולם חדש" יבצע את השינוי הנדרש בהתאם למדיניות הנהוגה באותה עת בחברת האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב אותנו בעמלה בגין הפעולה יחויב מבצע הפעולה בעמלה כאמור.
5. פרטיות:
אתר "עולם חדש" שומר על פרטיות המשלמים ואינו שומר את פרטי האשראי של המשתמשים.
החנות נוקטת בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע ועל פרטיות המשתמשים ומתחייבת לא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד,
ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
6. במידה והעסקה לא אושרה ע”י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. על מנת להשלים את הפעולה על מבצע הפעולה לשלוח הודעה דרך טופס יצירת קשר באתר .
7. אתר "עולם חדש" לא יישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי גולשים באתר או בגין גורם אחר שאינו בשליטתה מלאה.
8. בגין כל תשלום שיתקבל תישלח למשלם קבלה עם אישור מוכר לצרכי מס.
9. לאתר "עולם חדש" אישור משלטונות המס כמתחייב בחוק ואישור ניהול ספרים תקין בתוקף.
10. המשתמש מצהיר שהינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות והינו מעל גיל 18.
11. אתר "עולם חדש" יהא רשאי למנוע ממבצע הפעולה מלבצע תשלום באתר באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:
• מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראת דין.
• מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון.
• מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים כוזבים במתכוון.
• מבצע הפעולה ביצע מעשה ו/או מחדל שיש בו בכדי לפגוע באתר ו/או במי מטעמו ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בצד ג’ כלשהו.
12. מבלי לגרוע מהכתוב לעיל, העובר על כך צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים.
13. איסוף עצמי:
במידה והזמין הלקוח מוצר ושילם עליו דרך האתר, והמוצר נמצא במחסן המאפשר איסוף, יוכל לבקש לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש, במידה והמחסן מאפשר איסופים.
14. שילוח:
אספקת המוצרים תתבצע בימי העסקים א-ה וכרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור ולסוג המשלוח.
כל מוצר/שירות שיוזמן דרך האתר וישולם המשלוח בגינו, יארז וישלח ללקוח תוך 5 ימי עסקים באמצעות חברת שליחויות איתה חנות עולם חדש עובדת.
זמן ההגעה ללקוח תלוי בחברת המשלוחים, חגים, סופי שבוע ומצב בטחוני.
בדרך כלל המוצרים מגיעים ללקוח תוך 7 – 10 ימים מרגע ההזמנה.
במידה ויתברר כי המוצר אזל מהמלאי, או מכל סיבה בגללה נמנע מהחנות לשלוח את המוצר, תבוטל העסקה ויזוכה מלוא הסכום, ללא עמלת ביטול עסקה.
האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
15. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים: (על פי חוק הגנת הצרכן)
מוצרים שיוחזרו תוך 14 יום באריזתם המקורית (בציון סיבת ההחזרה), יזכו לזיכוי כספי של הסכום ששולם ברכישה,
בניכוי דמי המשלוח/הובלה ששולמו בגינם ודמי טיפול בביטול הזמנה של 5% מערך העסקה, ולא פחות מ 50 ש"ח.
לחילופין, הלקוח רשאי להחליף למוצר אחר באותו השווי, או לקזז את ההחזרה עם מוצר שהעלות שלו שונה, במידה וקיים במלאי.
כדי לקבל את זכות החזרת המוצרים, על המוצר להגיע למחסן המתאים עד תום 14 הימים מעת רכישתו (או קבלתו אם הגיע במשלוח).
הלקוח יצור קשר עם החנות דרך טופס יצירת קשר באתר ויתאם את החזרת המוצר ויוודאי לקבל את הכתובת המתאימה להחזרה (לחנות מספר מחסנים שונים).
- במידה ואריזת המוצר נפתחה או נעשה שימוש (גם שימוש קצר מועד), לא תתאפשר החזרת המוצר.
- אין אפשרות החזרת מוצרים שנרכשו בהזמנה מיוחדת או כל מוצר שהוכן בהוראת הלקוח ואינו "מוצר מדף". מוצר כזה לא ניתן להחזרה גם אם לא היה בשימוש הלקוח.
- מוצרים שנעשה בהם שימוש, אפילו אם רק לצורך בדיקה לא יהיו ברי החזרה או החלפה.
- עלות המשלוח חזרה אל המחסן או הבאת המוצר למחסן החנות הינו באחריות הלקוח.
16. הפרשנות לתקנון זה ואכיפתו של התקנון או כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו במידת הצורך בבתי המשפט המוסמכים.
|
